Com fer per donar-me d’alta

• Entra la BOTIGA
• Escull els productes que vols comprar
• Et donés d’alta

Què puc comprar?

• Tots els productes que hi han a la botiga on line . S’actualitzen diàriament

Com puc comprar?

• Directament a la botiga ubicada a la mateixa finca
• Fer una comanda a traves de la botiga on line abans de les 19 h del dia abans del seu lliurament
  • Recollir-la a la botiga
  • Us la portem al vostre domicili segons la zona de repartiment

Quin és l’horari de la botiga?

• dimarts, de 10 a 13 hores
• dimecres, de 10 a 13 hores
• divendres de 17 a 20 h
• dissabte de 9 a 13:30 h
• Recollida de comandes:
  • dimarts, dimecres, de 10 a 13 hores
  • divendres de 17 a 20 h
  • dissabte de 9 a 13:30 h

Quines són les zones de repartiment  i l'horari?

 Quin tipus de serveis oferiu?

• Cistelles obertes
• Cistelles tancades

Què és una cistella oberta ?

• Escollir qualsevol producte que hi ha  a la botiga "on line".

Què és una cistella tancada ?

• Inclou els productes indicats a la botiga on line apartat cistella tancada i es un compromís de rebre-la setmanalment o quinzenalment.

Tipus de cistella tancada: 

• Cistella setmanal de  9 productes   = 28 €. Es poden fer 2 canvis
• Cistella setmanal de 12 productes  = 33 €. Es poden fer 2 canvis  
• Cistella setmanal de 13 productes  = 35 €  Es poden fer 3 canvis 
• Cistella quinzenal de  9 productes  = 30 €. Es poden fer 2 canvis 
• Cistella quinzenal de 12 productes = 35 €. Es poden fer 2 canvis
• Cistella de prova per determinar el compromís de la periodicitat  de 12 productes = 35 €. 

He fet la cistella de prova i ara ja he determinat la periodicitat. Que he de fer?

• Entra la BOTIGA
• Cistella tancada
• Escull la cistella tancada que voldràs setmanal o quinzenal
• Fes els canvis o afegeix productes
• I ves fins el final i nomes hauràs de posar la contrasenya de quan et vas donar d’alta

Quins canvis puc fer a la cistella tancada ?

• A les cistelles tancades es poden canviar productes dels que hi ha a la botiga on line excepte els marcat amb un asterisc *.
• En el cas que el preu dels productes que es canvien sigui superiors al valor de la quantitat dels productes que no es volen es cobrarà la diferència

On puc fer el canvis ?

• Els canvis s’han de fer mitjançant la botiga "on line"
• A l’apartat “com ho vols” de la cistella tancada que s’ha escollit
• A l’apartat quantitat posar 1 o la quantitat que es vulgui de cistelles tancades
• Pitjar Afegir

Quan es graven els canvis?

• fins que no posa el producte al cistell no es grava

Com es pot comprovar el canvi?

• Després, un cop a la cistella, quan la repassen llavors poden editar el comentari clicant damunt del text i modificar-lo

Fins quan puc fer els canvis o anul·lar la cistella tancada ?

• Fins les 19:00 h del dia anterior al lliurament mitjançant la botiga on line

Quins productes van a les cistelles tancades?

• Verdures per l’amanida, per cuinar, fruites algunes vegades llegums i productes elaborats per nosaltres

Puc afegir més productes a la cistella tancada?

• SI

Haig de confirmar cada vegada la cistella tancada?

• Una vegada determinat el compromís el diumenge enviem un correu amb l’enllaç a la cistella que heu escollit. En el cas que no es vulgui  fer cap canvi o afegir més productes la comanda es  genera automàticament en tant no es comunica l’anul·lació per aquella setmana o la  baixa

Si vaig vacances que faig amb la cistella tancada?

• Anul·lar-la abans de les 19 hores del dia abans del lliurament indicant fins quan no la vol mitjançant  comandes@hortacalmarxant.cat o WhatsApp la 669633778  

Com es paga la cistella tancada setmanal o quinzenal?

• Domiciliació bancaria
• En efectiu

Com es paga la cistella tancada de prova?

• A domicili: S’ha de fer per transferència bancària al compte:
  • ES92 3183 4300 7431 2180 4425 - HORTA CAL MARXANT SCP  abans del lliurament de la comanda. S’ha d’enviar el comprovant de la transferència a comandes@hortacalmarxant.cat o per WhatsApp al 669633778.

Com es paga la cistella oberta?

• A domicili: S’ha de fer per transferència bancària al compte:
  • ES92 3183 4300 7431 2180 4425 - HORTA CAL MARXANT SCP  abans del lliurament de la comanda. S’ha d’enviar el comprovant de la transferència a comandes@hortacalmarxant.cat o per WhatsApp al 669633778.
• A la botiga al recollir-la amb TPV o efectiu

Teniu comanda mínima?

• A domicili: La comanda mínima de la cistella oberta a domicili és de 28 € i s'ha d'afegir el cost del servei segons l'import de la comanda.
• Recollir a la botiga: No hi ha comanda mínima i tampoc cos de servei

Quin cost té portar-ho a domicili?

• El servei de lliurament a domicili per la cistella oberta és:
  • Comandes de 0 a 59 €: 3 €
  • Comandes a partir de 60 €: 0 €
• Les cistelles tancades = 0 €

Com puc saber quines comandes he fet i el preu final:

• On surt el vostè correu electrònic pitgeu i podreu veure l’historial de les vostres comandes i el seu preu final

Puc visitar la finca?

• Si durant l’horari de la botiga

Teniu animals a la finca?

• Hi ha gallines, cavall, ruc, cordés, cabra.....

Les verdures i fruites són totes de producció ecològica?

• si